'중남미여행' 알고마스 여행제작소

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게스트하우스 | Q. 쿠스코에 도착하는 시간이 새벽인데, 그 시간에 게스트하우스 체크인이 가능한가요?


	안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다. A. 네 도착시간이 새벽시간대여도 침대가 비어 있으면 체크인 가능합니다. 출발시에 미리 연락부탁드리고, 혹시나 연락못하고 오셨을 경우에는 현관 옆 벨 누르시고 잠시 기다려 주세요. 영화같은 여행을 위한 알고마스 여행제작소

게스트하우스 | Q. 쿠스코 공합 픽업이 가능한가요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 네, 공항과 터미널 모두 가능하십니다. 픽업 비용은 10USD/1인입니다.

픽업 예약시 도착 비행편명과 시간도 함께 알려주시기 바랍니다. 도착시간 지연 시 오버 차지가 발생합니다.(10USD/30분)

연착시 카톡이나 전화 주시기 바랍니다. 리마 공항 내 스타벅스 와이파이 가능하오니 참고하시기 바랍니다..

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게스트하우스 | Q. 야간 버스 이용 위해 늦은 시간 체크 아웃이 가능한가요?


	안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다. A. LC (late check out) 가능하십니다. 오후 3시 LC는 트리플룸 5USD/14SOL 도미토리 3USD/8SOL 오후 9시 LC는 트리플룸 10USD/27SOL 도미토리 5USD/ 14SOL 로 이용가능하십니다. 영화같은 여행을 위한 알고마스 여행제작소

게스트하우스 | Q. 게스트하우스 숙박비는 예약시 결제해야 하나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 원칙은 다른 투어 예약과 함께 선결제를 하셔야 합니다.

여건 및 상황상 현지결제가 불가피할 때 현지 결제가 가능하며 현지 결제시에는 USD로 하셔야 됩니다.

단. 예약 취소시에는 최소 3일 전까지 취소 연락을 해주셔야 100% 환불처리 됩니다. 이후 예약취소시 환불처리가 불가합니다.

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게스트하우스 | Q.마추픽추 투어(1박2일)나 잉카트레일(3박4일)동안 짐 보관이 가능한가요?


	안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다. A. 네 알고마스 게스트하우스 이용시 짐 보관 가능하십니다. 따로 보관비용은 없으시고, 현금 등 귀중품은 락커 보관도 가능하십니다 영화같은 여행을 위한 알고마스 여행제작소

게스트하우스 | Q. 게스트하우스에서 주방시설 이용할 수 있나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 기본적으로 주방은 개방하고있지 않습니다. 하지만 아침식사가 제공되지 않는 일요일에는 오전 11시까지 주방 사용 가능하십니다.

항시 사용 가능한 물품인 전자레인지와 전기포트, 생수, 코카잎차도 준비되어 있습니다 :D

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게스트하우스 | Q. 2인 도미토리와 더블룸의 차이는 무엇인가요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 2인 도미토리는 2층 침대 한 개로 공동욕실과 화장실사용하시고, 더블룸은 트리플룸을 2인이 사용하시며, 개인화장실이 있습니다.

참고로 트리플룸은 더불베드2개와 싱글베드 1개로 모두 5인 가족이 숙박가능하십니다.

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게스트하우스 | Q. 아침 식사시간은 몇시부터 인가요?


	안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다. A. 아침식사 시간은 평일과 토요일 오전 8시부터 10시까지 입니다. (일요일 제외) 알고마스 숙박객이 아니셔도 소정의 식사비용을 지불하시면 아침식사가 가능합니다. 영화같은 여행을 위한 알고마스 여행제작소

게스트하우스 | Q. 게스트하우스에 구비되어있는 물품은 어떤게 있나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 무선인터넷(WiFi) 가능 / 컴퓨터 사용가능 / 수건 제공 / 세탁기 사용 / 생수 비치 / 커피 및 각종 차 제공 /

2층 휴게실에 각종 서적 비치 / 짐 보관 서비스 / 고산병약 판매 / 일회용 산소통 판매 등을 이용하실 수 있습니다

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기타 | Q. 중남미 여행시에 접종해야할 예방접종이 있나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 국가별 예방접종 요구사항이 있고, 중남미는 부분적으로 해당되어 황열예방접종을 받으셔야합니다.

참고_국립인천공항검역소,해외여행질병정보센터 (http://nqs.cdc.go.kr/nqs/incheon-airport)

: 황열 예방접종은 주로 아프리카와 중남미지역 여행시 필요하며, 몇몇 나라는 방문객에게 황열예방접종증명서를 의무적으로 요구합니다. 항체는 10일 후에 형성되어 10년간 유지되며 접종 후 99% 이상 예방효과가 있습니다.

예방접종 시기_ 황열 감염 위험 지역 도착 최소 10일 전에 예방 접종해야 합니다.

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기타 | Q. 중남미 여행시 필요한 비자가 있나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 일정중 투어지가 볼리비아일 경우 볼리비아 비자가, 경유지가 미국일 경우 미국비자가 필요합니다.

볼리비아 비자수속시 필요한 서류: 비자신청서, 증명사진, 여권사본, 신용카드 또는 직불카드 사본, 항공일정사본, 볼리비아 숙박예약증, 황열병카드(한국에서 접종 후 출발)

- 미국비자 : 전자여권이 아닐경우_ 미국대사관 비자발급/ 전자여권일 경우 온라인(https://esta.cbp.dhs.gov)으로 사전 입국승인 ESTA발급 필수입니다.

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발권및예매 | Q. 항공권 업그레이드가 가능한가요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 일반 여행상품의
경우는 이코노미 좌석을 기본으로 합니다.

비즈니스석이나
그 이상으로 업그레이드를 원하실 경우는, 차액부분을 안내해드리오니 추가 부분 부담 하시면 가능합니다.

단, 성수기 날짜나 좌석확보가 어려운 날짜에는 불가할 수도 있사오니
사전에 문의주십시오.

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여행상품 | Q. 여행상품을 예약하고싶은데, 어떻게 하나요?

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 여행상품의
예약은 홈페이지 예약하기 , 전화 예약하기, 또는 e-mail, 카카오톡을 통해 문의 및 예약하실수 있으며,

365일 24시간 언제든지 예약하실 수 있습니다. 인터넷 홈페이지를 통해 예약하시면
빠른시일내에 상담전화를 드립니다.

( 전화상담 가능시간
화~토 23:00 - 11:00 )

예약 후 담당자가 고객님께 전화나 메일로 여행 출발일로부터 종료일까지 예약의 전반적인 사항을 체크, 안내해 드립니다.

단체여행인 경우, 상품출발 최소인원(각 여행별로 상이)이 모집되지 않았을 때 출발하지 않는 상품이 있을
수 있으며.

이러한 경우는 담당자가 이메일 및 유선통화로 전달드립니다.

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결제관련 | Q. 결제수단은 어떤 것들이 있나요?


	안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다. A. 자사 계좌로 입금이 가능하며, 상황에 따라 페루 현지 송금도 가능합니다. 단. 페루 현지 송금시 송금수수료 및 현지 은행 수수료가 부과됩니다. 영화같은 여행을 위한 알고마스 여행제작소

결제관련 | Q. 예약금 지불 후 잔금은 언제까지 내야하나요

안녕하세요. 알고마스 고객센터 입니다.

A. 페루 및
볼리비아, 테마투어 상품은 예약 후 예약금 입금을 완료해야 예약이 진행되며,

예약금 입금 후 5일이내에 완납해주셔야 합니다.

중남미 및 테마는 예약 후 예약금
입금을 완료해야 예약이 진행되며,

담당자가 이메일 및 유선통화로 출발확정 전달 후 5일이내에 완납해주셔야 합니다

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